王徐雅，曾是百度客服部一名成员，现任职于金华公司培训部部门经理，当时作为一名应届生加入激石，至今已有五年时光，五年来，从过去在百度客服里要经常与客户打交道，到现在更多是和同事及新成员进行交流，一直秉承“真诚”二字。

然而工作过程也并非一帆风顺的，她也曾遇到过很多问题和困难，和大多数人员一样也会有自己迷茫期和倦怠期，甚至有时候也会觉得自己到底适不适合这份工作……

也许是她的性格可能一直比较独立也比较理性，所以当自己碰到这些问题的时候，往往会先想办法去解决，理性思考过后才会做出决定。

在问答的最后她说“一直认为自己是个特别特别幸运的人，因为在激石的这些年里，我遇到了好多人给的帮助与指引，让自己成长了很多，所以特别感激他们，也感恩激石给的这一切！”

2012.04.01月加入激石大家庭；  

2013.06.04任义乌推广运营部基础维护一组见习主管；

2015.07.03任义乌培训部见习经理;2016.01.13升至经理

2016.09.05从义乌调至金华任金华培训部经理

2012年，获百度客服部首届最佳形象职业人称号、百度先锋项目优秀客服称号；

2013年，多次获百度客服内部TOP奖，其本人所在团队获最佳学习力团队、至尊团队称号;

2014年，成为公司二星讲师

2015年，获“激石十大风云人物”奖项；

2016年，获得“激石十大风云人物”奖项、“2016年激石信息总经理特别奖”

2017年，通过百度糯米“名师”项目三星讲师认证，自制课件被百度总部评为“优秀课件”，全国仅有四人入选。